雨花区组织开展“信访法治宣传月” 主题讨论活动

来源：雨花区信访局 作者：刘青帝 发布时间：2018-05-17

      根据长沙市信访工作联席会议《关于印发<长沙市信访工作“法治建设年”活动实施方案>的通知》（长信联发〔2018〕3号），以及《关于开展2018年度“信访法治宣传月”活动的通知》要求，雨花区高度重视、迅速行动，成立专门工作小组，先后下发了《雨花区信访工作“法治建设年”活动实施方案》和《雨花区2018年度“信访法治宣传月”活动方案》，构建区、乡镇（街道）和村（社区）“三位一体”宣传体系，并在区级层面组织开展“四个一”活动。

      为贯彻落实“四个一”活动，雨花区联席办于2018年5月15日下午，组织召开全区各街道、镇信访办主任会议，以“如何在信访工作中运用法治思维解决问题”为主题开展讨论活动，雨花区信访局全体班子成员、各科室长参加讨论。
      首先，全区13个街道、镇信访办主任结合在实际工作中的问题现象分别发言，通过辖区内重点信访案件为实例分析信访人行为和心态。就如何正确应对缠访闹访户；如何引导信访人通过合理合法途径依法维权；工作人员在处理信访问题应如何依法行政提出好经验和好办法。随后，区信访局全体班子成员、各科室长就分管、经办工作中遇到的实际案例、工作经历、经验教训分别发言。
      最后，区信访局党组书记、局长言自平结合多年基层工作经验，并将各类矛盾调解方法进行分享。信访工作要以问题为导向，坚持从严从实的精神，善于运用法治思维和法治方式解决信访问题。同时，要做到切实维护群众合法权益，提高人民群众的满意度需要我们付出很大努力，也是我们信访干部作风、能力、责任的反映。具体要确定“七化”工作措施：一是聚焦预防“源头化”，确保矛盾纠纷和信访问题不出基层；二是聚焦排查“常态化”，确保矛盾纠纷和信访问题不上交；三是坚持渠道“畅通化”，确保矛盾纠纷和信访问题不积累；四是坚持化解“实效化”，确保矛盾纠纷和信访问题不耽误；五是坚持处置“法治化”，确保信访秩序不混乱；六是坚持责任“倒查化”，确保信访事项不推诿、不反复；七是队伍建设“规范化”，确保服务大局不松懈。只有通过这“七化”措施，才能保障群众合理合法的诉求，都能依法得到解决。